账号与联系信息
注册或订阅时填写的手机号、邮箱与昵称，用于登录、接收提醒和找回账号。
PRIVACY NOTICE
你的信息，只为把赛场数据准时送到你手上
订阅一支球队的开赛提醒，打开一次数据面板，或者在手机上翻完一场战报，背后都有少量信息在流动。乐鱼赛事把这些信息收得很紧，只用在你需要的地方，也只留到该留的时候。
- 9 个赛季持续运营
- 26 个国家和地区的服务覆盖
- HTTPS 全链路加密传输
01
我们收集的信息
在你注册订阅、设置提醒、查看战报或联系客服时，乐鱼赛事会接触下面四类信息。它们大多由你主动提供，少数来自服务运行过程。
订阅偏好
你关注的球队、联赛、开赛时间段以及提醒方式，决定我们推送哪些比赛给你。
设备与访问信息
设备型号、操作系统、浏览器类型、访问时间与请求的页面，用于让页面顺利打开。
使用记录
在查询页面输入的赛事条件、打开数据面板的操作路径、战报的浏览进度，用于提升响应速度与栏目安排。
02
信息如何使用
信息主要用来完成你要办的事，以及让服务在比赛高峰时段也跑得稳。
- 推送开赛提醒
- 按你设定的球队与时间，把开赛前十分钟阵容更新、比分变化和终场结果发到你的手机上。
- 生成手机战报
- 把比分事件和关键数据整理成适合手机阅读的战报，打开就能看完整场脉络。
- 渲染查询结果
- 根据你选择的赛事条件，从查询页面取出对应的数据并展示，平均响应时间低于 1.2 秒。
- 打开数据面板
- 记住你的筛选偏好，让选择赛事、打开面板这两步一次完成。
- 客服协助
- 你通过客服邮箱或电话咨询时，用沟通记录快速定位问题，减少来回说明。
- 保障服务安全
- 识别异常访问与高频请求，避免正常用户在开赛时段被拖慢。
03
Cookie 与类似技术
为了让查询页面记住你的选择，也为了知道哪些栏目更常被使用，乐鱼赛事会使用 Cookie 与类似技术。
必要 Cookie
维持登录状态、记录你在查询页面选择的联赛与时间范围。清除之后，每次进入都需要重新选择。
偏好设置
记住界面语言、常用联赛与显示密度，让下次打开直接进入你熟悉的样子。
统计类技术
汇总栏目与功能的使用情况，帮助我们判断更新重心应该放在哪些入口上。
怎样管理 Cookie
你可以在浏览器设置里清除已保存的 Cookie，也可以对本站点单独设置阻止。阻止必要 Cookie 后，登录状态与筛选记忆会失效，查询页面依然可以正常浏览。更换设备或浏览器之后，偏好设置需要重新建立。
04
共享与存储
你在订阅与查询中产生的信息，不会被出售给任何第三方。只有下面几种情形会涉及信息的流转。
- 送达通道服务商
- 短信、邮件等提醒通道的服务方只会拿到送达所需的最少字段，用于把消息发到你的设备。
- 赛事数据来源
- 赛场数据来自 12 家体育数据机构，这类合作只涉及赛事信息本身，不涉及你的账号与订阅记录。
- 依法配合
- 在法律法规要求或司法机关依法调取时，按要求提供必要信息。
- 账号信息保存
- 在账号存续期间保存；订阅到期后保留一段时间，用于续订处理与服务记录。
- 使用记录保存
- 用于统计与体验改进，保存周期短于账号信息。
- 安全措施
- 全站 HTTPS 加密传输，账号访问采用访问控制与分级权限管理，客服与支持团队按岗位需要开通查询权限。
这些措施在服务覆盖的 26 个国家和地区同样执行。
05
你的权利
下面这些事，你都可以自己决定，也可以随时找乐鱼赛事协助完成。
查看与获取
了解我们保存了哪些与你有关的信息，并获取一份副本。
更正信息
手机号、邮箱或订阅偏好发生变化时，可以自行修改，也可以联系客服更新。
删除信息
注销账号或结束订阅后，相关信息按存储规则处理，不再用于提醒推送。
撤回同意
关闭提醒或停止订阅随时可以操作，已经完成的推送不受影响。
取消订阅
取消按球队、联赛或开赛时间建立的提醒，不再接收对应赛事的任何消息。
提出请求的方式
通过客服邮箱提交，写明账号与具体诉求即可，客服工作日 9:00-18:00 在线接待。
06
更新与联系
服务能力会随赛季推进调整，这份说明也会同步更新。
- 更新方式
- 内容调整后直接发布在这一页，你随时可以回来查看当前版本。
- 重要变化
- 涉及信息使用方式的调整，会通过赛事订阅提醒告知你。
- 咨询入口
- 订阅、查询、账号相关的疑问，都可以走客服渠道，工作日 9:00-18:00 回复。
- 邮箱 kefu@sports-leyucn.com.cn
- 电话 400-5327-6215
- 服务时间 工作日 9:00-18:00
该邮箱为站点客服邮箱，用于赛事数据订阅与查询协助，工作日 9:00-18:00 回复。